Pomoč lastnikom
Želimo si, da ne bi imeli težav z vašim Fordom. Vsekakor tudi želimo, da ste v primeru tehničnih težav, s svojim vozilom znova varno na cesti, kakor hitro je le mogoče – zato vas prosimo, da v takih primerih najprej pokličete svojega pooblaščenega serviserja.
Za pomoč pri iskanju kontaktnih podatkov preglejte razdelek 'Prodajno servisna mreža' >>
Center za stike s strankami
Če potrebujete dodatno pomoč v zvezi s tehničnimi težavami na vašem avtomobilu, nas kontaktirajte preko e- pošte poprodaja.ford@summitmotors.si ali na telefonsko številko 00 386 1 25 25 167 (od ponedeljka do petka med 8.30 in 14.00 uro).
Vaše mnenje
Ker želimo, da bi bili s Fordom in našimi storitvami nadvse zadovoljni, nam je zelo pomembno, da vemo na katerih področjih smo dobri in kje bi lahko ponudili še boljše storitve.
Zato s pomočjo raziskav neprestano ugotavljamo zadovoljstvo naših strank. V raziskavo ste vključeni lastniki Forda, ki boste na svoj elektronski naslov prejeli anketni vprašalnik. Hvaležni vam bomo, če si boste utrgali nekaj časa in izpolnili anketo. V kolikor boste imeli težave z izpolnjevanjem ankete, se obrnite na svojega pooblaščenega servisnega sprejemnika, ki vam bo z veseljem pomagal.
Da vam bomo na vaš elektronski naslov lahko poslali vprašalnik, vas prosimo, da elektronski naslov zaupate svojemu pooblaščenemu Fordovemu servisnemu sprejemniku.
Preventivni vpoklic
Kako vem, da je moje vozilo del preventivnega vpoklica?
V primeru, da moramo zaradi varnostnih razlogov preventivno vpoklicati vaše vozilo, boste vi kot zakoniti lastnik avtomobila o tem pisno obveščeni. Obvestilo o vpoklicu vašega avtomobila bo prejel tudi oddelek upravne enote s področja prometa oziroma registracije vozil. Vaše vozilo bo v navedenem primeru deležno brezplačne odprave morebitnih napak, ki so predmet vpoklica, v najkrajšem možnem času. V kolikor se vam bo pojavilo vprašanje v zvezi s preventivnim vpoklicem vašega vozila, lahko kontaktirate svojega pooblaščenega serviserja z vozili Ford, ki vam bo z veseljem svetoval.
Obiščete lahko http://www.etis.ford.com/fordservice in preverite, če je vaše vozilo vključeno v preventivni vpoklic.
Namigi in nasveti
Obstajajo številni napotki za dolgoročno vzdrževanje vašega Forda v optimalnem voznem stanju. Spodaj preverite uporabne nasvete o samopregledih, pa tudi o varnosti opreme. Najdete lahko tudi številne uporabne namige in nasvete ter koristne odgovore na pogosto zastavljena vprašanja.
